Cisco Ürünlerini Yetkili İş Ortağından Almak Neden Önemli?

Cisco donanımında aynı model için birbirinden çok farklı fiyatlarla karşılaşabilirsiniz. Fark çoğu zaman ürünün hangi kanaldan geldiğiyle ilgilidir. Tedarik kanalı ise yalnızca ilk faturayı değil, cihazın ömrü boyunca alacağınız desteği ve güncellemeleri belirler.

Yetkili kanal ne demek?

Cisco, ürünlerini doğrudan değil, yetkilendirdiği distribütör ve iş ortakları üzerinden satar. Yetkili bir iş ortağından aldığınız cihaz; Cisco’nun kayıtlarında kurumunuza ait görünür, garantisi geçerlidir ve lisansları sizin hesabınıza işlenir.

Yetkili kanal dışından gelen ürünler ise farklı ülkelerden getirilmiş, daha önce başka bir kuruma kayıtlı olmuş ya da yenilenerek yeniden satışa sunulmuş olabilir.

Smart Account ve lisans kaydı

Günümüzde Cisco ürünlerinin büyük bölümü yazılım lisansıyla çalışır ve bu lisanslar kurumunuza ait Smart Account hesabında tutulur. Yetkili iş ortağı, satın alma sırasında lisansları doğru hesaba işler.

Lisans kaydı doğru yapılmadığında şu sorunlar ortaya çıkar:

• Yazılım güncellemeleri indirilemez.
• Destek talebi açılamaz ya da gecikir.
• Lisans yenileme döneminde cihazın sahipliği kanıtlanamaz.
• Denetimlerde lisans uyumu gösterilemez.

Garanti ve destek sözleşmesi

Donanım garantisi ve destek sözleşmeleri cihazın seri numarasına bağlıdır. Destek sözleşmesi olan bir cihazda şunlara erişirsiniz:

• Arıza durumunda donanım değişimi
• Cisco teknik destek merkezine (TAC) doğrudan başvuru
• İşletim sistemi güncellemeleri ve güvenlik yamaları

Yetkisiz kanaldan gelen cihazlarda destek sözleşmesi açmak çoğu zaman ek inceleme gerektirir; bazı durumlarda mümkün olmaz. Kritik bir switch arızalandığında değişim hakkının olmadığını öğrenmek, başlangıçta elde edilen fiyat avantajından çok daha pahalıya gelir.

Sahte ve yeniden etiketlenmiş ürün riski

Piyasada sahte ya da etiketi değiştirilmiş ağ cihazları dolaşmaktadır. Bu cihazlar ilk kurulumda çalışıyor görünebilir; ancak yazılım yükseltmelerinde, lisans doğrulamasında ya da yük altında sorun çıkarır. Bir güvenlik cihazının ya da omurga switch’inin kaynağının belirsiz olması, başlı başına bir güvenlik riskidir.

İş ortağı yalnızca ürün satmaz

Yetkili iş ortağının katkısı fatura kesmekle sınırlı değildir:

• Doğru model ve lisans seçimi: Yanlış seçilen bir lisans seviyesi ya da yetersiz PoE bütçesi, sonradan ek yatırım gerektirir.
• Tasarım ve boyutlandırma: Kullanıcı sayısına, büyüme beklentisine ve uygulamalara göre mimari hazırlanır.
• Kurulum ve geçiş: Mevcut ağdan yeni ağa geçiş, iş akışını en az etkileyecek şekilde planlanır.
• Yaşam döngüsü takibi: Lisans yenilemeleri, destek sözleşmeleri ve üreticinin destek sonu duyuruları izlenir.

Teklif karşılaştırırken nelere bakılmalı?

İki teklifi karşılaştırırken yalnızca toplam tutara değil, şu kalemlere de bakın:

1. Model kodları ve lisans seviyeleri birebir aynı mı?
2. Destek sözleşmesi dahil mi, süresi ne kadar?
3. Lisanslar hangi Smart Account hesabına işlenecek?
4. Kurulum, yapılandırma ve test hizmeti kapsamda mı?
5. Teklifi veren firma yetkili Cisco iş ortağı mı?

Bu beş soru, görünüşte benzer iki teklifin aslında ne kadar farklı olabileceğini çoğu zaman ortaya koyar.